FAQ

Non è possibile acquistare prodotti heroal direttamente dall’azienda. Gli acquisti e le richieste di offerta possono essere effettuati solo tramite un partner specializzato heroal. Nella maschera di ricerca troverete in modo rapido e semplice l’elenco dei partner specializzati della vostra zona.

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Tramite la maschera di ricerca heroal potete trovare in modo semplice e rapido l’elenco dei partner specializzati della vostra zona. Indicate il luogo e il prodotto desiderato, quindi fate clic su “Trova un partner specializzato >”. Vi verranno mostrati sei partner della vostra zona specializzati nei prodotti che avete scelto.

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Se non siete soddisfatti di un prodotto heroal o in caso di problemi o reclami rivolgetevi al rivenditore heroal presso il quale avete acquistato il prodotto. Se non avete modo di sapere dove è stato acquistato il prodotto, un partner specializzato heroal della vostra zona può offrirvi una consulenza e assistenza competente. Nell’apposita maschera di ricerca troverete il partner specializzato heroal più vicino a voi.

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Potete richiedere i ricambi per i prodotti heroal solo tramite un partner specializzato heroal. Non è possibile acquistare i ricambi direttamente da heroal. Nell’apposita maschera di ricerca potrete trovare con pochi clic il partner specializzato heroal più adatto a voi della vostra zona.

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Se un partner specializzato non risponde alla vostra richiesta, inviateci una e-mail all’indirizzo privatkunden@heroal.de con l’oggetto “Ricerca di un partner specializzato heroal” indicando le seguenti informazioni:

• Nome
• Partner specializzato heroal
• Data della richiesta
• Prodotto o richiesta

Provvederemo a contattare il nostro partner specializzato.

Provate anche a contattare parallelamente un altro partner specializzato heroal.